{"id":3101,"date":"2022-11-19T14:58:45","date_gmt":"2022-11-19T14:58:45","guid":{"rendered":"https:\/\/mountainviewexperience.pe\/?page_id=3101"},"modified":"2026-07-27T08:00:16","modified_gmt":"2026-07-27T13:00:16","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mountainviewexperience.pe\/pt\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (\u201cen adelante T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n\u201c) junto con las \u00bb Pol\u00edticas de Privacidad\u00bb, los \u201cT\u00e9rminos y Condiciones Generales de la Web\u00bb, los \u201cT\u00e9rminos y Condiciones Espec\u00edficos de la Web\u00bb y \u201cLas Condiciones Particulares\u201d que aparecen descritas en la Web de Internet denominado MOUNTAIN VIEW EXPERIENCE (en adelante, la \u201cWeb\u201d), regulan el uso y los servicios prestados mediante el Portal cuando usted se inscribe al registrar una cuenta, reservar o comprar un servicio con nosotros.

Tras la contrataci\u00f3n de un servicio ofrecido en MOUNTAIN VIEW EXPERIENCE, usted adquiere la condici\u00f3n de CLIENTE de la Web (en adelante, el \u201cCliente\u201d) e implica su aceptaci\u00f3n y est\u00e1 de acuerdo con estos \u201cT\u00e9rminos y Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n\u201c, las \u00bb Pol\u00edticas de Privacidad\u00bb, los \u201cT\u00e9rminos y Condiciones Generales de la Web\u00bb y los \u201cT\u00e9rminos y Condiciones Espec\u00edficos de la Web\u00bb que aparecen descritas en el Portal en la relaci\u00f3n contractual con MOUNTAIN VIEW EXPERIENCE y el anunciante o tambi\u00e9n denominado el Usuario Oferente o el \u201cProveedor\u201d, en adelante, denominado simplemente el \u201c Proveedor \u201d , respectivamente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Medios de pago generales:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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MOUNTAIN VIEW EXPERIENCE<\/strong> utiliza un \u00fanico procesador de medios pago el cual acepta tarjetas como tarjetas de d\u00e9bito, cr\u00e9dito y prepagadas de las marcas Visa, Mastercard, American Express, as\u00ed como dep\u00f3sito a cuenta bancaria corriente a nombre de la empresa MOUNTAIN VIEW EXPERIENCE\u00a0 E.I.R.L<\/strong><\/p>

Nuestra pasarela de pagos es 100% segura y los datos de tarjetas ingresados son de extrema confidencialidad y ning\u00fan dato ingresado es compartido para ning\u00fan beneficio propio o de terceros. Los precios indicados corresponden \u00fanicamente a los servicios detallados y no incluyen el Impuesto General a las Ventas. (IGV)<\/p>

\u00a0<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cancelaciones por fuerza mayor para todos nuestros servicios:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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El servicio en general est\u00e1 sujeto a variaci\u00f3n sin previo aviso, por condiciones climatol\u00f3gicas (lluvias, huaycos, desbordes, mal tiempo, etc.), huelgas y\/o manifestaciones y cualquier otro evento como guerra, amenaza de guerra, paros civiles, des\u00f3rdenes , actividad terrorista ( real o amenaza) , terremotos, problemas t\u00e9cnicos con transporte o equipos, fallo energ\u00e9tico, desastre natural o nuclear, incendio, inundaci\u00f3n que no permita el desarrollo normal del itinerario.<\/p>

Cualquier cancelaci\u00f3n del servicio por los motivos indicados, no aplica devoluci\u00f3n.<\/p>

En tal caso, Mountain View podr\u00eda ofrecer un plan de contingencia en la medida de sus posibilidades.<\/p>

Si el cliente decide retirarse antes de finalizar el servicio, tampoco habr\u00e1 devoluci\u00f3n por ello.<\/p>

Si el Cliente necesita cancelar un servicio reservado, es obligatorio contactarse con MOUNTAIN VIEW EXPERIENCE<\/strong> al correo: reservas@mountainviewexperience.pe o a nuestros tel\u00e9fonos 51 972 298 986 o a nuestro n\u00famero de operaciones, +51 994 909 667.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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hospedaje<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cancelaciones por fuerza mayor se detallan en los t\u00e9rminos y condiciones de nuestra web.
Cancelaciones hechas 15 d\u00edas o m\u00e1s antes de la fecha de llegada aplica penalidad del 40% y pueden aplicar re programaciones o reembolso del 60% dentro de los 15 d\u00edas previos a la fecha reservada.
Cancelaciones hechas dentro de los 14 d\u00edas o menos no aplican reembolsos ni devoluciones. Re programaciones dentro de los 14 d\u00edas previos aplica penalidad del 50% para un plazo de re programaci\u00f3n de m\u00e1ximo 6 meses en adelante.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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actividades<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CONDICIONES: Todas las actividades tienen una duraci\u00f3n aproximada de 2 horas y se realizan de la mano de nuestros gu\u00edas. Los precios expresados no incluyen traslados.\u00a0 Todas las reservas de actividades se confirman previo pago del 100% de las mismas. M\u00ednimo 2 personas. La cancelaci\u00f3n de los servicios con hasta 48 horas de anticipaci\u00f3n tendr\u00e1n una penalidad del 35%, cancelaciones echas dentro de las 24 horas previas al servicio no aplican reembolsos o devoluciones. Para aplicar reprogramaciones la penalidad ser\u00e1 del 35%.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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tours<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cancelaciones por parte del Cliente: El Cliente tiene derecho a anular la compra hasta con 15 d\u00edas calendario antes de la fecha de viaje reservado, cobrando \u00fanicamente el 20% por costos administrativos y cobranza. En caso haya habido compras de tickets, reservas pagadas de Hoteles y Restaurantes, se les debitar\u00e1 del monto a devolver.<\/p>

Si un Cliente anula la compra dentro de los 14 (catorce) primeros d\u00edas anteriores a la fecha de viaje reservado, o si no asiste al servicio, est\u00e1 obligado a pagar el precio del tour completo.<\/p>

MOUNTAIN VIEW EXPERIENCE se preocupa por sus clientes, en caso anule dentro de los primeros 14 d\u00edas lo ayudaremos a re programar el servicio con fecha abierta, sujeto a coordinaciones con nuestro proveedor, MOUNTAIN VIEW EXPERIENCE no garantiza el 100% de la re programaci\u00f3n.<\/p>

MOUNTAIN VIEW EXPERIENCE trabaja con algunos proveedores que tienen sus propias pol\u00edticas de pago y cancelaci\u00f3n, cuando usted requiera ese tour o paquete le haremos presente antes de su compra cu\u00e1les son las fechas , dep\u00f3sitos y condiciones de pago del mismo.<\/p>

Todas las reservas de servicios con MOUNTAIN VIEW EXPERIENCE se confirman con el dep\u00f3sito del 100% de los servicios.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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reclamos y quejas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Conforme a lo establecido en el C\u00f3digo de Protecci\u00f3n y Defensa del Consumidor, MOUNTAIN VIEW EXPERIENCE cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a disposici\u00f3n del Usuario las 24 horas del d\u00eda aqu\u00ed en nuestra p\u00e1gina web.<\/p>

Con la finalidad de proteger los derechos de los consumidores el usuario deber\u00e1 recordar lo siguiente:<\/p>

RECLAMO es una manifestaci\u00f3n que el Usuario desea realizar a MOUNTAIN VIEW EXPERIENCE, mediante la cual expresa una disconformidad relacionada a alg\u00fan producto o servicio que ha contratado con nuestra empresa.<\/p>

QUEJA es una manifestaci\u00f3n que el Usuario desea realizar a MOUNTAIN VIEW EXPERIENCE, mediante la cual expresa una disconformidad, la cual no se encuentra relacionada directamente a alg\u00fan producto o servicio contratado con nuestra empresa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00e9rminos y Condiciones Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (\u201cen adelante T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n\u201c) junto con las \u00bb Pol\u00edticas de Privacidad\u00bb, los \u201cT\u00e9rminos y Condiciones Generales de la Web\u00bb, los \u201cT\u00e9rminos y Condiciones Espec\u00edficos de la Web\u00bb y \u201cLas Condiciones Particulares\u201d que aparecen descritas en la Web de Internet denominado […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1382,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3101","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nT\u00e9rminos y Condiciones - Mountain View Experience<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mountainviewexperience.pe\/pt\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y Condiciones - 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